Forum: come difenderci da Telecom Italia?
Questo non è un articolo, è un appello. Vi risparmio la lista patetica dei disservizi subiti, degli addebiti non dovuti e dei soprusi legati allo "stacco facile". Oramai sono diventati capaci di danneggiarti per cento o mille volte volte pur di farsi pagare quei quattro soldi non dovuti, anche se gli sono stati contestati con lettera raccomandata da avvocato.
Sono sicuro che anche voi avete subito soprusi a volontà. Quello che vi chiedo: esiste un modo pratico di difendersi? Si devono per forza fare cause, spendendo euro a volontà, per non pagare quei maledetti anticipi su conversazioni su linee traslocate, interventi di operatori per installazione su linee già attive, canoni di linee cessate, soldi su servizi non erogati e via discorrendo?
Chiaramente, spendere milioni di euro in cause incerte per non pagare quei mille o duemila euro, comunque estorti, non è percorribile. Vi chiedo se esiste un modo concreto di difesa. Costituire un comitato? Raccogliere un blocco di cause e pagare un avvocato per farne una sola causa? A voi la parola, o se volete contattatemi in privato .
NOTA: Mio padre è direttore di una associazione consumatori: Arcosicilia. Quello che ho in mente è aprire una sezione per fare "fronte comune", ma mi servono NUMEROSI e DOCUMENTATI casi da spiattellare tutti insieme. Quindi fatevi vivi, nel forum e per email. Appena avrò abbastanza materiale vi ricontatto per organizzare la lotta.
Commenti(aggiungi il tuo):| Kranio: Hai provato a contattare una associazione di difesa consumatori, come dicono loro? | | Michele: Si, ho fatto qualcosa del genere. Ho chiesto la conciliazione, ma la cosa appare alquanto burosaurica. E continuano a mandarmi bollette sbagliate. Se non pago mi staccano, in barba a qualsiasi contestazione. Mi sembra che la conciliazione sia il modo in cui imbrigliano quelli che si lamentano. | | JSalvo: Purtroppo credo che fino a quando Telecom Italia manterrà la sua posizione di predominio le cose non cambieranno mai.
Bisognerebbe spingere a Roma perchè finalmente cessi questo maledetto monopolio. | | Linucs: caro amico michele per difenderti dal sistema che maschera l'abuso e il monopolio con parole come liberta' e scelta del consumatore devi capire come funziona il sistema stesso quindi potresti fare casino in tv o accusare tutti quanti di antisemitismo oppure ventilare l'ipotesi che al/qaeda si collega alla tua linea di notte aprendo lo sportellino in cantina e attaccando due fili oppure dire che tu non sei tu ma un povero nomade che ha occupato casa tua e magari ti danno anche un assegno mensile e in quel caso spero che ti ricorderai anche degli amici l'importante e' che ti trasformi in pubblicita' positiva invece che in un cittadino che rivendica dei diritti dehe! | | Mario: Hai tutta la mia solidarieta'. L'altro giorno mi e' arrivata una bolletta salatissima rispetto ai miei consumi (telefonate poco e alice adsl flat). Alla telecom mi avevano attivato qualche mese fa alice 20 ore senza chiedermi nulla. Risultato ? un sacco di tempo perso al telefono per chiarire la situazione e chiedere l'annullamento di un contratto mai sottoscritto, senza ottenere molto, perche' in questa bolletta mi hanno contato comunque parte dell'addebito di alice 20 ore. Ora di nuovo mi tocca passare altro tempo sperando che l'equivoco venga chiarito | | Michele: La mia proposta è una sorta di comitato o giù di li. Sembra esista un sipvittime.org ma sembra disattivato. Vi interessa una LOTTA COMUNE? | | joered: Mah mi pare che TI sia in buona compagnia...
Se si va a vedere it.tlc.disservizi c'e' da farsi una cultura... | | Michele: Non ho visto nel forum qualcosa che assomigli ad associazioni di difesa o modalità pratiche di protesta. Visto qualcosa??? | | behyygg: Qui si protesta contro wind, ma può essere un punto di partenza: www.internetmonitor.it
A me TI ha simpaticamente attivato "tutto 4*" senza il minimo preavviso... e senza che chiedessi nulla!
| | pietro: se ti può consolare: io sto ancora pagando l'opzione "hello sempre" di telecom.
L'avevo disdetta 10 mesi fa! | | Sherkaner: Avete ragione....io sto impazzendo per farmi rimborsare 200 euro che non devo..dopo decine di telefonate, spiegazioni ecc (comprese le telefoniste del call center con la luna storta) ora devo mandare il fax...secondo voi dove andrà a finire? Il problema vero, a mio parere è che:
A - non hai mai un riscontro di quello che fai o dici con i call center
B - TU hai bisogno della linea e NON puoi permetterti di fartela tagliare...almeno io...faccio il traduttore e i file vanno e vengono tramite e-mail...i manuali pesano parecchio...ergo...ADSL o morte.....
Comunque per qualsiasi iniziativa sono disponibile.
Saluti a tutti
Sherkaner victrixETtiscalinet.it
Sherkaner | | Daneel Olivaw: Arrivata oggi la boletta: quasi 550€ O_O
Il perché? Semplicemente oltre al normale costo mensile della FLAT Alice, hanno aggiunto anche Alice Free sulle stesse ore... Ho telefonato e stanno "indagando"... secondo voi è meglio che stia fermo finché si risolve? | | davide: per chi ne ha la possibilità geografica suggerisco Fastweb. Qualche problemino c'è anche qui ma NON è Telecom... | | claudia1212: bè fortunati..a me oggi sono arrivati 1540 euro di alice free senza averne usufruito neanche un pòò,,,figuratevi ho il modem dentro l'armadio...cosa mi consigliate di fare..ho già chiamato l'operatrice per un ricorso... | | Angela: Non mi basta lo spazio per descrivere i numerosissimi disservizi, danni e beffe che ho subito e sto subendo dalla Telecom. Mi sono rivolta a un'associazione dei consumatori...ma... | | Angela: Volevo rispondere a Daneel Oliwav: no, non si fermi , non aspetti!!! (e mandi reclami scritti) | | Marcello: Mi é arrivata un ingiunzione di pagamento per 2 fatture. Son cosi' veloci a procedere quando devono avere soldi..ma quando devono offrire dei servizi se ne sbattono. Chi mi paga le more per tutti i disservizi che ho avuto? | | zanzara: La sospensione del servizio arriva anche senza ragione, nè preavviso. Non importa se sei un cliente affari. Non importa se non l'hai richiesto. Chissenefrega di te e del tuo lavoro. Telecom può fare e disfare. E noi abbiamo le mani legate. Incredibile ma vero. Tenendo conto poi del fatto che tanti hanno il problema contrario: cioè non riuscire a staccarsi da telecom... No comment. All'indirizzo http://codice1234.spazioblog.it ho appena inserito la copia della segnalazione inviata all'Autorità Garante per le telecomunicazioni, a Telecom e alla Guardia di Finanza. Nonchè...ovunque mi capiti in rete. Se qualcuno è indeciso e crede ancora (come me, fino a qualche giorno fa) che nonostante tutto è inutile appoggiarsi ad altri fornitori del servizio perchè alla fine è Telecom che detiene il monopolio ed è più "sicura", beh...ho motivo di credere che mi sono sempre sbagliata. Per quanto mi riguarda: VADE RETRO TELECOM! E un benvenuto a tutti i consumatori che non lasciano perdere, nonostante la frustrazione e lo sfinimento. | | Francesca: Io finora ce l'ho fatta, spendendo tempo e intelligenza per non farmi sottrarre indebitamente del denaro epr servizi non richiesti e relativi costi di disattivazione, mettendo tutto per iscritto e mandando fax sia allo 803308386 (adsl) che 800308187 (187), contestando e motivando ogni singola voce di bolletta contestata, e pagando prima della scadenza quanto ritenevo giusto... sono all'ennesima contestazione,vi dirò com'è andata! | | mauricius: io mi sento preso per i fondelli dalla telecom perche sono 6 mesi che ho attivato alice adsl su due differenti linee chiedendo la disattivazione della linea isdn che invece trovo sempre sul conto telecom e nonostante le tantissime chiamate fatte al 191 continua ad arrivarmi la bolletta con la isdn da pagare proverò a scrivere anchio un reclamo scritto e ad inviarlo al n°di fax perchè le telefoniste apparte l'acidità con cui si espongono non hanno niente da offrire. |
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